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ISO 9001以顾客为关注的点(标准条款5.2)

(1)拿不出文件证实顾客的要求已得到确定。

3、ISO 9001质量方针(标准条款5.3)

(1)质量方针空洞，体现不出企业特色，与质量目标的关系不明确。

(2)下级人员不清楚质量方针。

(3)拿不出对质量方针的评审证据。

(4)有的部门也制订了质量方针。