品牌:ISO9001
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ISO9001庞大的文件维护工作量质量管理体系要求经常对文件进行检查， 而这常常令员工望而生畏，因为文件批准过程经常很繁琐，因此大家尽量避对文件进行修改。计算机化的文控系统建立在原有的文件体系上，系统中存放的许多无用的文件得不到清理。组织里保存的许多程序描绘的是理想的系统运作方式，但和实际操作并不吻合。这些程序也许是照搬自其他的组织，因为那个组织体系通过了正规的认证。至少有一名或多名员工全职负责文件体系的控制和管理。