品牌:ISO 9001
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ISO 9001 新标准在这些条款中指出可作为质量方针输入的外部要求，ISO 9001中对管理层有质量方针相关的要求，其中一条是须承诺适用的具体要求。 W·爱德华·戴明说管理层有质量承诺是不够的，他们还应该知道须做什么去实现质量。一个管用的QMS只是满足 ISO 9001 的要求，但它是得不到长远发展的。没有一个过程来确定质量方针涉及的顾客需要，QMS的就会大大折扣。质量方针应使具体要求保持一致，也应使QMS得到持续改进。
我们注意到，ISO 9001 并没有要求产品和服务的持续改进，那是因为在如今强制的氛围下受管制的行业要持续改进，即使不是不可能也是很困难的。正式的管理审查会议应审查质量方针的持续适用。