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什么是ISO 9001认证利益相关方？
在2015版标准3章的术语和定义中给出了利益相关方的定义：那就是能影响或某项决策或活动影响的个人或组织，例如，客户、、组织内部人员、供应商、银行家、协会、合伙人或者竞争者、反对者在内的社会团体。